Il Business Process Management

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Business Process Management

 

Sempre di più le attività aziendali diventano complesse ed articolate, richiedono competenze diversificate e team di esperti impegnati ad eseguirle.

La carenza di comunicazione e coordinamento all’interno dei gruppi di lavoro conduce spesso a gravi inefficienze che si ripercuotono negativamente sulla soddisfazione del Cliente e possono creare attriti nell’ambiente di lavoro.

Per garantire la massima produttività e il raggiungimento di obiettivi comuni è necessario un programma software CRM gestionale in grado di:

  • Configurare le procedure di lavoro definite in qualità
  • Suddividerle in fasi, assegnare ad ognuna un responsabile ed una precisa tempistica di evasione
  • Garantire disponibilità immediata di informazioni aggiornate a tutto il gruppo di lavoro
  • Segnalare i ritardi e le inefficienze

MagicCrm è il programma software CRM gestionale completo e flessibile che grazie al suo sofisticato motore di Business Process Management è in grado di fornire tutto ciò che serve ad una corretta gestione dei processi aziendali, adatto sia per piccole organizzazioni che per grandi strutture.


 

 
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Funzionalità

  • Configurazione Processi di lavoro
  • Configurazione gruppi di lavoro (mansioni, ruoli, ecc.)
  • Configurazione workflow di processo
    • Configurazione stati e transizioni di stato
    • Configurazione fasi e to-do list
    • Configurazione milestone e deadline
    • Configurazione trigger di avanzamento automatico
  • Configurazione modelli di documento personalizzati
  • Notifica avanzamento processo, ritardi, ecc.
  • Service Level analysis
 

Contatti

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Magicleader Srl
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